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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für MHEP ® – Mental Health Empowerment Program ®
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by
Flowcoaching ML
Mathias Lenz
Heinrich-Lanz-Str. 1
69514 Laudenbach, Deutschland
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Stand: 10.12.2025

 

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1. Geltungsbereich​
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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Kurse, Workshops, Online-Programme und Coaching-Angebote, die über MHEP ® – Mental HealthEmpowerment Program (nachfolgend „MHEP ® “ genannt) angeboten werden.

MHEP ® ist eine Wortmarke von FlowCoaching ML. Kund*innen gehen also mit FlowCoaching ML als übergeordnetes Unternehmen von MHEP ® den Dienstleistungsvertrag ein. Sie werden in Folge als gemeinsames Synonym unter MHEP ® verwendet.

Abweichende Bedingungen der Kund*innen finden keine Anwendung, sofern MHEP ® ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

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2. Leistungsbeschreibung
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(1) MHEP ® bietet Dienstleistungen im Bereich Mental Health, Persönlichkeitsentwicklung, Stressprävention und Coaching an.

(2) Die Angebote umfassen insbesondere:

  • Einzelcoaching (online oder vor Ort)

  • Gruppencoachings

  • Kurse, Workshops und Seminare (online oder vor Ort)

  • Digitale Produkte und Trainingsprogramme

(3) Die Inhalte der Kurse und Coachings dienen der persönlichen Entwicklung und Gesundheitsprävention, ersetzen jedoch keine Psychotherapie, medizinische Diagnostik oder klinische Behandlung.

 

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3. Vertragsschluss
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(1) Die Präsentation der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung.

(2) Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Kund*innen eine Buchung tätigen und MHEP ®

diese per E-Mail bestätigt.

(3) MHEP ® behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

 

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4. Preise und Zahlungsbedingungen​
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(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

(2) Zahlungen erfolgen je nach Angebot per Überweisung.

(3) Der Rechnungsbetrag ist geteilt mit einer Anzahlung und dem Restbetrag. Dieser ist sofort nach Rechnungsstellung fällig.

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5. Teilnahmevoraussetzungen
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(1) Für die Teilnahme an Coachings und Kursen wird eine normale psychische und physische Belastbarkeit vorausgesetzt.

(2) Kund*innen sind verpflichtet, MHEP ® mitzuteilen, wenn akute psychische und physische Erkrankungen, Krisen oder therapeutische Behandlungen bestehen.

(3) MHEP ® kann die Teilnahme aus fachlichen Gründen ablehnen, wenn das Angebot nicht geeignet erscheint.

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6. Widerrufsrecht
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(1) Verbraucher*innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Bei digitalen Inhalten und Online-Kursen, die sofort zugänglich sind, erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Download oder der Zugang ausdrücklich gewünscht wurde.

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7. Stornierung und Umbuchung
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(1) Stornierungen müssen schriftlich und aus triftigen Gründen erfolgen.

(2) Die folgenden Regeln gelten, sofern im jeweiligen Angebot nicht anders beschrieben:

  • bis 4 Wochen vor Programmstart: kostenlos

  • bis 14 Tage vor Beginn: Anzahlung in Höhe von 10%

  • 13 bis 7 Tage vor Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr

  • ab 6 Tagen vor Beginn oder Nichterscheinen: 100 % der Gebühr

(3) Umbuchungen sind nach individueller Absprache möglich.

(4) Online-Kurse oder digitale Produkte sind grundsätzlich von der Stornierung

ausgeschlossen.

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8. Absage durch MHEP ®
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MHEP ® behält sich grundsätzlich vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, technische Probleme, keine Örtlichkeit) abzusagen oder zu verschieben.

Bereits gezahlte Gebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

 

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9. Haftung
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(1) MHEP ® haftet nur für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet MHEP ® nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(3) Keine Haftung besteht für:

  • Selbstgefährdung der Kund*innen

  • Ergebnisse persönlicher Entwicklungsprozesse

  • Ausfälle von Technik bei Online-Sessions, die nicht im Verantwortungsbereich von MHEP ® liegen

  • Schäden, die durch andere Partner, wie zum Beispiel der Räumlichkeit, auftreten

 

 

10. Vertraulichkeit und Datenschutz
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(1) Alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt.

(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der separaten Datenschutzerklärung, die auf der Website von MHEP ® verfügbar ist.

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11. Urheberrecht
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(1) Alle Unterlagen, Inhalte und Materialien von MHEP ® sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

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12. Schlussbestimmungen
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(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von MHEP ® bzw. Flowcoaching ML.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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